“您的 API 越容易集成，人们就越有可能使用它。”这是一个简单但至关重要的想法，Matt Bernier，SendGrid 的开发者体验产品经理，在 SmartBear 的专家小组上发言时提出：为 2017 年制定 API 策略。 该小组汇集了来自 API 领域的许多专家，讨论组织制定 API 策略的挑战和机遇。在他的职位上，Matt 负责让使用 SendGrid API 和他的团队支持的不同开源项目的人们的生活更轻松。在 SmartBear 总部的专家小组会议之前，我们有机会与 Matt 坐下来，询问他关于创建出色开发者体验的问题。观看下面的视频，了解他的看法
创建一个人们想要集成的 API 实际上需要什么？
对于 Matt 和他的团队来说，这从 API 生命周期中的计划阶段就开始了： “我们有最好的计划，但当你把它交给客户时，你就会发现你的计划有多糟糕。对于我们来说，对于开发者体验，就是要将我们认为的好主意写在纸上，并在我们将其提交到代码之前进行测试。因为如果我们能把这个设计展示给你，开发者，我们认为你做的第一件事就是说“就在那里……就在那里修复它”，而这正是我们从未考虑过的事情。”
倾听您的终端消费者
从 Matt 的角度来看，为 API 的终端用户提供出色的开发者体验，需要您真正倾听并获得使用您的 API 的人的反馈。 “我们实际上会先做设计，然后带着设计与客户坐下来，询问他们的用例是什么？他们实际上想用这个端点做什么？他们在业务中做什么？他们为什么要这样做？并真正尝试理解这一点，并让它影响我们作为客户给你的东西。此外，进一步使用我们提供的库和我们提供的文档。确保这些满足人们在自己业务中需要的用例。”
采用开发者思维
通过直接从 SendGrid API 消费者那里收集反馈，Matt 和他的团队不仅能够构建更好的 API，他们还能够更有效地站在使用 API 的开发人员的角度思考。 “最重要的是要尝试像开发者一样思考。有时候，有些人根本不知道如何像开发者一样思考。我们与客户坐下来，与他们讨论他们想做什么。并询问他们为什么要这样做？以及他们希望如何与我们集成？然后我们找到一个最适合他们和我们的前进方向。” 通过花时间收集用户反馈并采用开发者思维，Matt 说他的团队能够建立对他们的 API 项目成功至关重要的关系。 “这实际上是关于与客户建立关系，以确保我们在他们所在的地方与他们会面，而不是为他们做决定。这是关于开发者体验。这不仅仅是让我们发布一个 API 并弄清楚它。而是让我们确保我们发布他们想要并且将来可以使用的产品。”您是否有关于提供出色的开发者体验的其他建议？请在下面的评论中分享您的想法。